الرئيس التنفيذي لـ"مرسيدس ايجيبت": E class الجديدة كليا قريبا في مصر

توماس زورن : "لو لم تكن هناك مشكلات ، لما أتيت الى القاهرة"
لا يوجد ما يدعونا للانسحاب أو التخارج من السوق المصري ، هو سوق مهم جدا لدايملر
ما مررت به من تجارب في العديد من الأسواق العالمية ، يجعلني أثق ان الأزمة الحالية في طريقها للانتهاء
المفاوضات مستمرة مع المسؤولين حول الاسعار الاسترشادية ، ولم نلجأ للتحكيم الدولي.
قرار وقف التصنيع تم بناء على دراسة مستفيضة استغرقت حوالي 3 أعوام .. وأمر العودة مرة أخرى مطروح للدراسة.
ننتظر اقرار استيراتيجية صناعة السيارات والقوانين المرتبطة لكي تتضح الرؤية كاملة لـ"دايملر".
لم نتفاوض مع موزع جديد و لدينا شبكة موزعين قوية ومراكز خدمة تفي باحتياجات عملاءنا
انتهينا تقريبا من تحديث جميع صالات عرض ومراكز خدمة مرسيدس بالـ"CI" الموحد لـ"دايملر" حول العالم.
She's Mercedes.. أفكار تسويقية مبتكرة من مرسيدس للنساء والفتيات!!
ننتقل الى المقر الجديد قبل نهاية العام ، ونعمل على عودة مرسيدس للصدارة

على مدار 3 ساعات كاملة ، التقى السيد / توماس زورن الرئيس التنفيذي لمرسيدس بنز ايجيبت ، بمجموعة الصحفيين المتخصصين في السيارات ، طرحنا خلالها العديد والعديد من الأسئلة التي تدور حول نشاط الشركة في مصر والأزمات والشائعات التي واجهت مرسيدس وما تزال تواجهها..
لم يتوقع أحد من الحاضرين ، ان يجد ذلك الكم من التفاؤل الذي كان يملأ السيد زورن ، كانت التوقعات بمقابلة شخص اصيب بحالة من الإحباط بعد قضاء 7 شهور في منصبه ، تعرف خلالها على كل صغيرة وكبيرة في السوق ، لكننا وجدنا شخصا لا تفارق الابتسامة وجهه ، يتحدث بكل قوة عن مستقبل سوق السيارات في مصر ، متفائل الى أقصى درجة ، وهو ما جعلنا نمطره بوابل من الأسئلة الصعبة والحرجة جدا عن مرسيدس سواء داخل مصر أو خارجها..

سيد توماس ، تواجهون مشكلات عنيفة تتمثل في الاسعار الاسترشادية من جهة ، والحصول على العملة الاجنبية من جهة أخرى ، قائمة انتظار طويلة لعملاء مرسيدس ، هناك نقص حاد في سيارات مرسيدس ، كيف تعملون في ظل هذه الظروف؟
- لا شك اننا نعمل وسط أجواء ليست بالطبيعية ، لكن الصورة أيضا ليس سيئة للغاية ، أجل هناك بعض المشكلات ، لكن نعمل على حلها ، نجلس مع المسؤولين ونتفاوض معهم باستمرار ،واتمنى ان تنتهي جميع المشكلات.

مرسيدس غائبة تقريبا عن السوق المصري ، ماذا ستقدمون خلال هذه الفترة والفترة المقبلة ؟
لسنا غائبين ، ربما تكون مبيعات مرسيدس انخفضت ، ربما هناك نقص في سياراتنا ، لكن نحن متواجدين ، تقريبا انتهينا من تحديث جميع صالات عرض ومراكز خدمة مرسيدس في مصر ، بمواصفات "الـCI" الجديدة الخاصة بـ"مرسيدس" ، أيضا قمنا مؤخراً بإطلاق و تطبيق مفهوم قاعات العرض الرقمية لدى كل الموزعين والتجار، حيث تم التحول للنظام الرقمي لواجهة المستخدم التي يستخدمها العميل في أداء الخدمات التي يحتاج إليها داخل قاعة العرض.
هناك أيضا مقر اداري جديد لمرسيدس بنز ايجيبت ، يتم تجهيزه بالكامل ، وسيكون جاهزا قبل نهاية العام، وهناك أيضا أكاديمية "مرسيدس ميكاترونيك" ، وتعمل بشكل طيب للغاية ، وهناك اهتمام كبير جدا من الشباب بها ، نحن في الأكاديمية لا نقوم بتعليم الميكانيكا والكهرباء ، نحن نؤهل الطالب من جميع النواحي ، الدفعة الأولى تم توظيفها بالكامل في مراكز خدمة مرسيدس ، وقمنا بمضاعفة الأعداد في الدفعة الثانية التي ستتخرج نهاية العام.

هذه استثمارات جيدة تعطي انطباعا بأنكم مستمرون ، لكن أين السيارات الجديدة ؟
حسنا ، الجيل الجديد من الفئة E سيكون في السوق قريبا ، لن أفصح عن موعده تحديدا ، لكن سيكون قريبا، أيضا نحن نعمل الآن على رؤية تسويقية خاصة بالنساء ، تم إطلاق برنامجShe's Mercedes التسويقي على المستوى العالمي، ونرغب في تطبيقه في مصر، إنه برنامج حديث ومبتكر للتواصل مع السيدات والتعرف على تجاربهن وآرائهن وتصميم برامج ملائمة لهن، بشكل يلبي احتياجاتهن طبقاً لأساليب الحياة التي يتبعنها ، ما أود قوله اننا نعمل بدون توقف ، الفترة القادمة ستشهد عودة مرسيدس لوضعها الطبيعي في الصدارة.