هام لمن يرفض في الإحلال بسبب الاستعلام ويظهر له "سلبي سكن" !!

الاحلال ترد على شكاوي تأخر البنوك في الرد

ذكرت الصفحة الرسمية لمبادرة إحلال السيارات في مصر أن كل البنوك تبذل قصارى جهدها في الوقت الحالي للانتهاء من دراسة الطلبات المقدمة بشكل سريع ويتوقع أن تتواصل مع كل المشاركين بشكل مستمر ومتتابع ، وجاء ذلك رداً من المبادرة على من يشكو من عدم رد البنوك الحكومية والخاصة أو اجابتهم للمشاركين أنهم ليس لديهم تعليمات بخصوص المشاركين في الاحلال .

الفرع الرئيسي لكل بنك هو من يقوم بدراسة طلبات الاحلال وليس الفروع العادية

وقالت الصفحة أنه يجب أن يعرف كل مشارك في الاحلال أن الفروع الخاصة بالبنوك لاتزال ليس لديها معلومات بشكل كامل لأن من يقوم بدراسة الطلبات المركز الرئيسي ثم يقوم بارسال المعلومات للفروع للقيام بالتنفيذ وعند حدوث ذلك سيكون الملف الخاص بكل مشارك لدي الفروع التي تقوم بعملية التنفيذ.

استعلام البنوك عن مشاركي الاحلال يكون عبر وسيلتين

وقالت المبادرة أن البنوك تقوم بالاستعلام عن المشاركين عبر وسيلتين الاولى داخل البنك للاستعلام عن حالتهم الائتمانية والأخرى ميدانية للاستعلام عن عملهم وعن مقر سكنهم, وسيتم عرض نتائج هذا الاستعلام على صفحة كل مشارك على الموقع سواء بالقبول أو الرفض مع توضيح أسباب الرفض.

ما معني سلبي سكن؟

وحول ظهور رسائل لبعض المشاركين بخصوص الاستعلام أنهم سلبي سكن ، قالت المبادرة أن التعديل متاح ويمكن لمن تظهر له مثل هذه الرسائل بالرفض بسبب الاستعلام الدخول على صفحة طلبهم والاستعلام عن سبب رفض البنك، وعند ظهور اسباب الرفض ستظهر خانتين أحدهما بعنوان تم حل المشكلة والأخرى بعنوان التعديل ، ويجب الضغط على تعديل من أجل تعديل البيانات التي كانت سبب المشكلة.