كيف تحل مشكلة استعلام عمل أو سكن سلبي في مبادرة الإحلال؟

توضيح من الاحلال لحل بعض مشكلات الاستعلام

قالت مبادرة احلال السيارات في مصر على صفحتها الرسمية أن من يتعرض للرفض من البنك خلال الاستعلام ويظهر له رسالة استعلام سلبي عمل أو استعلام سلبي سكن يجب عليه أن يقوم بتوضيح عناوين السكن والعمل الحالية بشكل مفصل ويقوم بكتابتهم على ورقة ورفعهم على الموقع أمام أي مستند ويقوم بالضغط على زر تم حل المشكلة.

آلاف الطلبات تصل الي البنوك للاحلال

وحول عدم الرد على الكثير من الطلبات من قبل البنوك حتى الآن ، قالت المبادرة أن هناك عشرات الآلاف من الطلبات التي تم تسجيلها ومن الصعب الاستعلام والدراسة والرد على كل هذه الطلبات معاً وبالتالي سيصل الرد بالتوالي على الطلبات.

مبادرة الاحلال تتابع موافقة شركات السيارات على المشتركين

وحول الخطوة التي تتبع موافقة البنك على المشترك في مبادرة الاحلال والخاصة بانتظار موافقة شركة السيارات, قالت المبادرة ان العميل لا يقوم بمتابعة هذه الخطوة مع الشركة مباشرة ولكن المبادرة تقوم بالمتابعة بالنيابة عن كل مشترك ومع تحديد الشاسيه لفئة السيارة واللون يتم الاعلان عن تخصيص السيارة للمشترك.

لا امكانية لتغيير البنك في الإحلال إلا في حالة واحدة

وعن امكانية تغيير البنك في المبادرة , تم التأكيد على عدم توفر امكانية استبدال البنك بعد تقديم الطلب ولكن الحل يكون بحذف الطلب بالكامل والتسجيل من جديد مع اختيار البنك الجديد المطلوب.