خطوات حل مشكلات الطلب المعلق في مبادرة الإحلال

تكرار مشكلة الطلبات المعلقة في مبادرة الاحلال

أعلنت مبادرة احلال السيارات في مصر أنها تهتم بصورة كبيرة بأن يستلم أكبر عدد من المتقدمين لسياراتهم قبل العيد, والتالي تتابع المشكلات الخاصة بالمتقدمين على الموقع الخاصة بالمبادرة لحظة بلحظة، ولاحظ المسئولون عن المبادرة تكرار مشكلة "الطلبات المعلقة" واللي يتسبب فيها المواطن اثناء التسجيل بدون قصد بأن البنك يقوم برفض الطلب مرة ووأكثر من مرة لعدم استيفاء المستندات او عدم تعديل البيانات من قبل المواطن فتتحول حالة الطلب الي "طلب معلق".

خطوات لحل مشكلات المتقدمين للاحلال

وقالت المبادرة أن الطلب في حال تم رفضه من قبل البنك فيجب اتباع بعض الخطوات لتجنب تعليق الطلب والاستفادة من المبادرة من خلال الخطوات التالية: ١.الدخول علي الصفحة التي توضح ان الطلب مرفوض ٢.تقرأ بعناية سبب الرفض سواء لاستكمال مستند او تعديل معلومة ٣. الضغط علي زر (تعديل) اخر الصفحة وتعديل الطلب حسب طلب البنك ٤. الضغط على زر (تم حل مشكلة الرفض).

قريباً حل مشكلة captcha في مبادرة الاحلال

وبذلك يكون الطلب قد عاد للبنك مرة أخري من أجل فحص الأوراق مرة أخري والتأكد من استيفاء المطلوب بالضبط والرجوع للمتقدم بنتيجة اعادة الدراسة. وقالت المبادرة انه طالما تقدم المشارك للبنك بما يثبت عنوان السكن والعمل الحاليين بالتفصيل حتى يمكن للبنك الوصول لمكان المتقدم والاستعلام عنه مع تقديم ما يقيد بقدرة العميل على سداد اقساط السيارة المختارة, وقالت المبادرة أنه قريباً سيتم حل مشكلة "captcha" ومشكلة "خطأ في الاستعلام الداخلي.