كيف يمكن التحويل من كاش لقسط في مبادرة الإحلال ؟ 

خدمة العملاء وسيلة التحويل لنظام التقسيط

قالت مبادرة احلال السيارات في مصر رداً على رغبة البعض في تحويل الطلبات من قسط الي كاش أنه من خلال خدمة العملاء يمكن للمشاركين في المبادرة أن يقوموا بتغيير اختيارهم من الحصول على السيارات كاش الي قسط أو العكس من قسط الي كاش .

الفرع الرئيسي للبنك هو من يدرس طلبات الاحلال

وقال أحد المشاركين أنه قام بالفعل بالتواصل مع خدمة العملاء في البنك وأكدوا له عدم امكانية التحويل من كاش الي قسط الا في حال رفض البنك للطلب والتقديم من جديد. وردت المبادرة على ذلك بأن فروع البنك لا تقوم باخبار العملاء الا في حالة الموافقة من البنك لأن الموافقات تتم في الرفع الرئيسي للبنك وليس في الفروع العادية له.

CIB ينهي طلبات مشاركي الاحلال في 31 مايو

وقالت المبادرة أنها رجعت وفق بعض الشكاوي للبنوك ومنها بنك CIB الذي أفاد بأنه من المتوقع الانتهاء من الطلبات الخاصة بالمشاركين في الاحلال في 31 مايو الجاري.