حماية المستهلك : 12 يوم فقط متوسط حل شكاوى السيارات في 2023

كشف جهاز حماية المستهلك في مصر عن أهم الأنشطة التي قام بها في خلال عام 2023 والتي تضمنت السيارات وقطع الغيار والنقل والمواصلات وغيرها. وكشف في انفوجراف عن أهم الأرقام والأعمال التي قام بها في عام 2023.

تدرج متوسطات أزمنة حل شكاوى السيارات في مصر

وحدد الجهاز متوسط زمن حل الشكاوى الواردة كالتالي بالنسبة لقطاع السيارات:

إدارة السيارات نجحت في عام 2020 في حل شكاوي السيارات خلال 53 يوم ارتفعت في عام 2021 الي 66 يوم ثم انحفضت في عام 2022 الي 42 يوم ووصلت في 2023 الي 12 يوم فقط.

حملات لحماية المستهلك

وأسفرت الحملات علي مستوي المقر الرئيسي وأفرع الجهاز بالمحافظات خلال العام 2023 عن:

مضبوطات 1503 طن تنوعت بين :

31.9 ألف قطعة غيارمعاد تدويرها.

101.7 لتر مواد بترولية.

التطوير المؤسسي

تدريب عدد 69 شركة في مجالات الابلكيشن - النقل والمواصلات وغيرها باجمالى عدد 783 ساعة تدريبية.