هشام الزيني يكتب: صعود. ترنح. سقوط

تاريخ صعود وسقوط أى توكيل سيارات فى مصر مرتبط ارتباطا وثيقا بما يقدمه التوكيل من خدمات ما بعد البيع.
هذه المعادلة قديمة ومعروفة لدى كل الأسواق العالمية ومنذ عدة سنوات قليلة فطن لها المستهلك المصرى جيدا وأصبحت من أهم ثانى أسس اختيار أى سيارة وهو مراكز الخدمة وأسعارها والقدرات الفنية التى يتميز بها العاملون فيها والتطوير المستمر فى قدراتهم وأيضا الخطة الانتشارية التى وضعت لمراكز الخدمة على مستوى الجمهورية ومدى ارتياح العملاء داخل التوكيل.
يستوقفنى توكيل سيارة صينى عندما طرح سيارته فى مصر أحدث ضجيجا كبيرا فى قطاعه وأحتل المركز الأول فى المبيعات لدرجه أنه أحدث حرجا لبعض الشركات العالمية فى وقت كانت السوق يعانى من بعض الصعوبات كانت الشركات العالمية تؤكد أن السوق يعانى وأن المستهدف بيعه فى السوق المحلية من الصعب تحقيقه فى ظل الظروف التى كانت تحيط بمصر
مرت السنة الأولى والسيارة الصينية على القمة والثانية وما أن جاءت السنه الثالثة حتى ترنحت السيارة الصينية بالرغم من إنها جيدة ومناسبة سعريا ومحركها ينتمى لشركة عالمية وتراجعت مبيعاتها لتحتل المركز الرابع وكان السبب أن العملاء عندما أقبلوا عليها كان بسبب إمكاناتها وسعرها ولم ينظروا إلى مراكز الخدمة وبعد مرور العامين بدأ العملاء يترددون على مراكز الخدمة ويطلبون قطع غيار لمحركات سياراتهم فأصيبوا بخيبة الأمل من عدم توافرها وضعف القدرات الفنية فى الإصلاح، فكانت الدعاية السلبية من العملاء القدامى التى أصابت تلك السيارة بالترنح والتراجع.
درس هذه السيارة يؤكد أن خدمات ما بعد البيع هى الرهان الناجح الآن فى مصر فمن يملك هذا العنصر ضمن البقاء على القمة أو فى المنافسة ومن لا يملكها عليه أن يعرف أنه فى المنطقة الخطرة ولن يكتب له العيش فى السوق المصرية للسيارات. خلص الكلام.
نقلا عن صحيفة الأهرام

الموضوعات المتعلقة

خبير : السيارات الصينية لا تزال متأخرة في مصر وفي العالم
قطاع السيارات يطالب الرئيس السيسي بالتدخل لحل الأزمة
هشام الزيني : شركة يابانية تتلقى حجوزات رغم نفاذ سياراتها تماما من السوق
شعبة وسائل النقل:يجب فرض ضريبة 30% على الأقل على السيارات الأوروبية
رئيس الوزراء يعد مصنعي السيارات ببحث أزمة الدولار
هشام الزيني يكتب : البنك المركزي والفرق الثلاثة
عمرو عكاشة يكتب : للتكنولوجيا وجه آخر
أسهل الطرق لشراء وبيع السيارات على الإنترنت
انتعاش سوق السيارات في مصر
إقبال المصريين على مواقع الإعلانات المبوبةكلمات مفتاحية: مقالات الرأي |
هشام الزيني

كتب: admin

من قسم: توب ستوري | مقالات الرأي