مدير شكاو ى السيارات بحماية المستهلك : لدينا 130 ألف استدعاء للسيارات وقمنا بحل 3600 شكوى في 2019
صرح أشرف عادل مدير الادارة العامة لشكاوي السيارات في جهاز حماية المستهلك لـ"مارشدير", بأن لديهم في الجهاز في الوقت الحالي استدعاءات تشمل 130 ألف سيارة وأكد أن الأمر يشمل موديلات مختلفة ومتنوعة من كل شركات السيارات كما يحدث في السوق السعودي وكل الشركات حسب قوله تتعاون والبعض يبادر لاعلام الجهاز باستدعاء السيارات من تلقاء نفسه.
وقال أنهم في الجهاز يعتبرون طرف محايد بين شركات السيارات والعملاء ويقوم بالفصل بينهم حيث يعمل الجهاز وفق القانون بمرجعية فنية ، وقال ان سياسة ارضاء العملاء في شركات السيارات قد تتكفل بحل بعض المشكلات حتى لو لم يكن العميل على حق .
وقال أنهم قاموا بحل 3600 مشكلة وشكوي في عام 2019 وهو ما يظهر امتثال وتعاون الشركات ، وقال أنهم قاموا بالتعاون مع الشركات على مد الضمان على بعض الموديلات بصورة اختيارية أو قانونية مثل سيارات سويدية وأمريكية وكورية ويابانية والبعض وصل ضمانه الي 7 سنوات .
أخبار متعلقة
رئيس نيسان: مصر تمتلك مقومات صناعية السيارات وصدارة القارة الافريقية
10 ديسمبر 2019 07:42 م
مستشار وزير المالية : لم يصلنا أي تأجيل لتطبيق زيرو جمارك على السيارات التركية
10 ديسمبر 2019 08:36 م
اسعار ومواصفات السيارات
البحث حسب الميزانية
البحث حسب الميزانية
البحث حسب الموديل
الأكثر مشاهدة
أخبار ذات صلة
لادا 2105 جديدة للبيع مخزنة في الجراج منذ 26 عامًا
02 نوفمبر 2024 07:45 م
BYD تبيع أكثر من نصف مليون مركبة لأول مرة في أكتوبر
03 نوفمبر 2024 11:24 ص
مجموعة MTI تُطلق سيارات تاتا – TATA الهندية التجارية في مصر
30 أكتوبر 2024 08:41 م
focus2move : إغلاق ايجابي لسوق السيارات المصري في الربع الثالث
29 أكتوبر 2024 09:08 م
العودة للأعلى
أكثر الكلمات انتشاراً