بسبب كورونا.. شركات السيارات تتجه لتمديد الضمان حول العالم

دفعت جائحة كورونا الحالية شركات السيارات العالمية لاتخاذ العديد من التدابير والإجراءات الاحترازية لمنع انتشار الفيروس القاتل، الأمر الذي شكل صعوبة أمام العملاء في إجراء الإصلاحات خلال فترة الضمان بسبب تلك الإجراءات الطارئة.

ولمواجهة تلك الأزمة قرر عدد من شركات السيارات تمديد الضمان لمركباتها حول العالم، وذلك في إطار تذليل أي صعوبات قد تحول دون إجراء العملاء للصيانات اللازمة.

أطلقت شركة هيونداي موتور، برنامج هيونداي كير C A R E، لتمديد ضمان مركباتها في جميع أنحاء العالم، ويضمن البرنامج استفادة مركبات هيونداي التي تنتهي فترة ضمانها خلال شهري مارس وأبريل 2020، من تمديد لخدمات الضمان حتى 31 مايو 2020، مع التأكيد على استمرار الضمان الخاص بالمركبات التي تنتهي خلال شهر مايو إلى نهاية الشهر.

ويغطي برنامج تمديد الضمان الجديد أكثر من 1.21 مليون سيارة هيونداي في 175 دولة. وستجري هيونداي اتصالات فردية بكل مالكي مركباتها التي ينطبق عليها برنامج هيونداي كير في الأيام المقبلة، وذلك إما عبر البريد الالكتروني أو الهاتف أو من خلال الرسائل النصية، لشرح تفاصيل برنامج التمديد.

كما أعلنت شركة جنرال موتورز، عن اتخاذ سلسلة من التدابير الاحترازية، في بعض الدول الخليجية، أهمها تمديد الضمان الخاص بسيارات كاديلاك وشيفروليه وجي إم سي، بهدف تخفيف الضغوط على العملاء.

أعلنت شركة “كيا موتورز” عن إطلاق برنامج “كيا بروميس” (Kia Promise) العالمي لتمديد ضمان سياراتها، وتم تصميم هذا البرنامج لدعم عملاء كيا الذين تقيدت حركتهم بسبب الإجراءات الوقائية لمواجهة انتشار جائحة “كوفيد 19”.

ويغطي برنامج “كيا بروميس” 142 بلداً وكل السيارات المشمولة بضمان كيا الأصلي الذي تنتهي صلاحيته بين 1 فبراير و30 أبريل 2020، حيث يمدد هذا البرنامج صلاحية ضمان كل هذه السيارات إلى 30 يونيو 2020.

وبحسب تقديرات شركة “كيا موتورز”، فإن أكثر من 500,000 عميل حول العالم قد يستفيدون من تمديد الضمان عبر برنامج “كيا بروميس”.