مرسيدس-بنز ايجيبت تختتم فعاليات مسابقة المهارات الفنية TechMasters National لعام 2021
مسابقة المهارات الفنية TechMasters National
تقدم مرسيدس-بنز إيجيبت مفهوم فريد لعملية البيع والشراء بطريقة رقمية مميزة وشخصية لتقديم أفضل تجربة لعملائها في مصر. وفي هذا الإطار، اختتمت مرسيدس-بنز ايجيبت فعاليات مسابقة المهارات الفنية لعام 2021 في دورتها السادسة على مستوي شبكة الموزعين المعتمدين، بهدف تحفيز وصقل مهارات العاملين في إدارة خدمة العملاء، والارتقاء بجودة خدمات ما بعد البيع. حضر حفل الختام ومراسم تسليم الجوائز مجلس إدارة مرسيدس-بنز إيجيبت وعدد من قيادات الشركة بالإضافة إلى قيادات شبكة الموزعين المعتمدين إلى جانب المتنافسين.
حرصت مرسيدس-بنز ايجيبت على تنظيم المنافسات هذا العام في ظل أي تحديات، حيث تؤمن الشركة بأنه لا يمكن الوصول بصورة متكاملة لهذا الهدف من خلال ما تقدمه مرسيدس-بنز ايجيبت من منتجات فقط، ولكن أيضًا عن طريق التجربة الاستثنائية التي يقدمها العاملون في مراكز الخدمة المعتمدة لكل عميل، طبقًا لأعلى مستويات الأداء والجودة.
تجدر الإشارة أن الاختبارات التأهيلية للمسابقة تم اجراؤها افتراضيًا عبر الانترنت لأول مرة. شارك في المسابقة هذا العام أكثر من 150 مهندسًا وفنيًا من مراكز خدمة مرسيدس-بنز ايجيبت، وتنافسوا في فئات المسابقة المختلفة والتي تضمنت: الاستقبال والورش وقطع الغيار والميكانيكا والكهرباء والتحكم النهائي والهياكل والدهانات. أما الجولة الأخيرة فقد اقيمت في مركز تدريب مرسيدس-بنز ايجيبت مع تطبيق المعايير الوقائية اللازمة ويتمثل الهدف من هذه المنافسة في انتقاء أفضل عنصر في كل فئة وظيفية وأفضل أداء لفريق العمل بشكل عام. حيث تم إجراء الاختبارات في ظل ظروف تحاكي تمامًا بيئة العمل الفعلية لاختبار مهارات وقدرات المتسابقين الفنية، بما في ذلك محاكاة عملية الصيانة بأكملها بدءاً من استلام سيارة العميل ومقابلته، ومراحل التشخيص المسبق للأعطال وإجراءات الإصلاح، ووصولاً إلى تسليم السيارة للعميل.
وتمثل هذه المسابقة أسلوبًا عمليًا واستثنائياً في تطوير خدمات ما بعد البيع التي تُعد جزءاً لا يتجزأ من تقديم أفضل تجربة متكاملة للعملاء. في الوقت نفسه، اعتمدت مسابقة المهارات الفنية TechMasters National هذا العام على وسائل تقييم وتدريب متطورة، تحاكي التطور المتواصل الذي يشهده قطاع خدمات ما بعد البيع في مرسيدس-بنز ايجيبت، بما في ذلك تكريم الكوادر المتميزة، وتحفيز الجيل الجديد من الفنيين على تحقيق المزيد من التميز في مراكز الخدمة المعتمدة.
أخبار متعلقة
مرسيدس-بنز تقدم السيارة C-Class الجديدة كليًا في السوق المصري
30 سبتمبر 2021 11:50 ص
مرسيدس على السجادة الحمراء في مهرجان الجونة 2021
20 أكتوبر 2021 05:52 م
مرسيدس تحصد لقب أقيم علامة سيارات فاخرة عالمياً لأفضل العلامات التجارية 2021
27 أكتوبر 2021 04:00 م
اسعار ومواصفات السيارات
البحث حسب الميزانية
البحث حسب الميزانية
البحث حسب الموديل
الأكثر مشاهدة
أخبار ذات صلة
لادا 2105 جديدة للبيع مخزنة في الجراج منذ 26 عامًا
02 نوفمبر 2024 07:45 م
BYD تبيع أكثر من نصف مليون مركبة لأول مرة في أكتوبر
03 نوفمبر 2024 11:24 ص
مجموعة MTI تُطلق سيارات تاتا – TATA الهندية التجارية في مصر
30 أكتوبر 2024 08:41 م
focus2move : إغلاق ايجابي لسوق السيارات المصري في الربع الثالث
29 أكتوبر 2024 09:08 م
العودة للأعلى
أكثر الكلمات انتشاراً